吴女士迷上了一款手机游戏,从去年七月到现在,说是已经投入了一百多万。她后来觉得这款游戏有问题,前几天从江苏扬州赶到杭州,找到游戏公司要求退钱,双方谈得不太愉快。10月25号,她发现自己的游戏账号被冻结了。
吴女士玩的是一款手机版的捕鱼游戏,名字叫“搜鱼游戏新金蟾捕鱼”,当着记者的面,吴女士登录自己游戏账号,界面上弹出一行提示,“您的账号暂时处于冻结状态”。记者注意到,游戏服务协议这一行文字中有“闪闪科技”的字样。吴女士说,她住在江苏扬州,去年7月在手机上下载了这款捕鱼游戏。从她之前保存的游戏录屏来看,这款捕鱼游戏的玩法,主要是用装备捕鱼获取游戏币,玩家可以进入体验场、积分场、核弹场和大鱼场等不同的游戏房间捕鱼。



吴女士:游戏里有个比赛场,比如你拿第一名,它会给你奖励金币,有时是十几亿,有时是二十几亿(游戏币)(能卖多少)会有固定的人跟你收这个东西,要换成“鱼雷”,最多的时候有三十亿(游戏币)奖励,就是一千五百个“鱼雷”,那就可以换十万块左右(你换过吗)我换过



吴女士说,要在游戏中拿到单场排名第一,需要花很多游戏币购买装备。从充值记录来看,单次购买游戏币的花费从三百到一千不等,而且一天之内她要买好几次。从去年7月到今年6月,吴女士充值的收款方是浙江雷石网络科技,从7月份开始,收款方就变成了闪闪科技。

吴女士:从去年七月份充到今年十月份,中间大概有两个月没玩(一共花了多少钱)一百二十多万(这一百二十万是你的积蓄还是什么钱)其中有部分是我积蓄,还有跟家里朋友借的、网贷(你借的钱一共有多少)差不多有四五十万(当时为什么要借钱来打游戏)这个游戏就是会让你着迷了一样
吴女士表示,后来她慢慢觉得这款捕鱼游戏可能有问题。
吴女士:(最多一个月投入多少)好像是十七万,但是你根本没赚到钱,当你拿到第一的时候,比如你这个月奖励(换好)是十万,你必须投入二十万才能拿到十万



吴女士说,今年四月份,她赶到杭州滨江建业路上的华业大厦,跟游戏公司的负责人谈过一次。关于当时双方的沟通过程,游戏公司的陈总在电话中是这样回复记者的。
游戏公司相关负责人 陈总:(游戏币大概补了多少)四点六个亿(折成钱是多少钱)两万五左右,我们的说法很清楚,不要她(吴女士)玩了,而且白纸黑字都写好的,当时我也咨询过律师,我们很难把账号封掉,这是她个人财产,当时她也是钻了个漏洞,让我把这个号的东西转到另外一个号上


吴女士:(当时你要求退多少)好像是十万块,刚开始就一个账号,你别听他(陈总)讲,他说我帮你这个账号销掉,你自己弄个小号,把你原账号里的所有数据转移到这个(新)账号里来

吴女士承认,自己在这款捕鱼游戏里有两个账号,第一个账号已经注销了,第二个账号是陈总让她注册的。游戏公司的陈总表示自己没说过这样的话。既然双方在四月份已经签了书面协议,吴女士为什么又赶到杭州、再次向游戏公司提出退款呢?
吴女士:因为当时他们没有跟我讲,你不要玩这个游戏了(玩不玩游戏是你个人决定啊)我知道,但我确实又充了,在你公司消费了,为什么不能来找你

游戏公司相关负责人 陈总:我们这种(游戏)都是程序设定好,不会存在人为操控的情况,第二次来的时候,要求我们陪她去派出所,我们也去了,但她什么态度,开口就是五六十万


吴女士:当时我说五十万,他(陈总)的员工说十万,那个人(民警)说你们再协商一下,那个老板(陈总)突然站起来,我不同意

吴女士表示,在杭州长河派出所那一次协商,她和陈总没有谈拢。10月25号晚上,她发现自己的捕鱼游戏账号被冻结了。
吴女士:(除了公司把你账号解冻,你还有什么要求)我现在没有要求了,也不要退钱了

游戏公司相关负责人 陈总:涉及到一些违规行为,包括其它一些情况,我觉得她也处于这种纠纷当中,所以我们把它(账号)冻结了(她说不要退钱,就要公司把账号解冻)我只能说有些东西没有现场录音录下来,碰到一个人就一种说法,你们不该这么轻易相信她


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